Termes et Conditions


1. Ordre

1.1. L’exécution de la commande nécessite l’obtention préalable de réquisition ou de la commande écrite par le client, qui peut être par courriel ou par télécopieur, ou signalé.

1.2. Pour tout matériel spécial, ou de rendre une ordonnance devrait être signalée.

1.3. Les délais de livraison sont comptés après réception de la commande.

2. Uniformité dans les produits.

2.1. Les céramiques, carreaux et tuiles sont produites en utilisant four à haute température de sorte que le produit final peut différer légèrement tons et les jauges, les différences en conformité avec les normes européennes EN ISO 10545.

2.2. Les produits naturels tels que le bois, le marbre et le granit, jamais ont une présentation uniforme, qui est, il ya des différences de ton et de « petites veines» de quelques pièces à l’autre, comme le sont les produits « fabriqués par la nature» et il est impossible de les standardise .

3. Fixation en céramique

3.1. Les planchers et les murs doivent être fixés avec des produits de bonne qualité en conformité avec les spécifications techniques appropriées ou le fabricant.

3.2. Parmi d’autres, nous vous conseillons de suivre les instructions d’application contenues dans le Guide Weber, en suivant les instructions pour chaque produit. En cas de doute, contactez-nous.

4. Produits de nettoyage

4.1. Les robinets et raccords en acier inoxydable, le chrome, l’or ou laqué, ne peuvent pas être nettoyés avec des laveurs, des acides ou des détergents agressifs, mais seulement avec de l’eau tiède et un chiffon doux.

4.2. Les parois et dalles doivent aussi être nettoyés avec des produits adaptés, en cas de doute, s’il vous plaît contactez-nous.

5. Paiements

5.1. Les produits doivent être réglées contre la livraison sauf si elles sont faites par le Mantovani transport où le paiement doit être effectué jusqu’à 2 jours ouvrables avant la date prévue d’expédition du matériel.

5.2. Il peut y avoir d’autres modalités de paiement en combinant et en accord écrit.

6. Les délais de livraison

6.1. Pour les marchandises en stock dans nos entrepôts et de soutenir nos clients la livraison est immédiate.

6.2. Les livraisons par nous sont sujets à la disponibilité de notre transport.

6.3. Pour le transport de marchandises, le client peut utiliser gratuitement des véhicules légers entreprise responsable, sous réserve de leurs conditions spécifiques et la disponibilité.

6.4. Pour fabriquer et livrer des produits aux usines dans nos entrepôts, la date limite indiquée est approximative, correspondant à un envoi de prévision selon le fabricant.

7. Service Après Vente, anomalies et / ou déclarations ne peuvent être acceptés dans les 30 jours après la mise à disposition respective et les conditions suivantes:

7.1. Le retour doit toujours être accompagné du bordereau de livraison ou de la facture en vertu du code de la TVA.

7.2. Retours nécessitent l’approbation du secteur commercial et le contrôle final de l’entrepôt de réception.

7.3. Seulement complètement nouveaux matériaux dans son emballage d’origine, intact seront acceptés.

7.4. Retours éléments incomplets ne seront pas acceptées.

7.5. Retours céramique ne seront acceptées que si plus de matériel provenant du même lot et le calibre dans le stockage et / ou de commercialisation sensibles.

7.6. Tous expressément demandé une ordonnance pour les matériaux peuvent rester en consignation pour une période maximale de 90 jours pour être crédité lorsqu’il est vendu. Passé ce délai, le client engage à les soulever.

7.7. Anomalies devraient de préférence être communiqués par écrit au vendeur (ou assistant), pour transmission au secteur approprié.

7.8. Les produits les plus fragiles doivent toujours être vérifiées par le client lors de la livraison parce que nous ne acceptent les plaintes concernant les miroirs, les baignoires, les comptoirs de pierre, meubles de salle de bain et les chaudières.

7.9. Dans tous nos établissements il ya des plaintes livres.

8. Garantie

8.1. Deux ans ou la durée en conformité avec la garantie du fabricant.

8.2. Deux ans pour les cuisines d’assemblage.

 


Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne

Les contrats dans la région métropolitaine de Lisbonne: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

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